Chính sách vận chuyển

Đối tượng và phạm vi vận chuyển

Để mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất cho quý khách hàng, TechNova cam kết áp dụng chính sách giao nhận tiện lợi và linh hoạt. Tất cả các đơn hàng đặt qua website của chúng tôi đều được áp dụng chính sách vận chuyển toàn quốc. Không còn lo lắng về việc vận chuyển, chỉ cần đặt hàng và chờ đợi, TechNova sẽ đảm bảo đưa sản phẩm đến tay bạn một cách nhanh chóng và an toàn nhất.

Hình thức vận chuyển

Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng

Đến với cửa hàng của chúng tôi hoặc truy cập vào trang web https://aqaracenter.vn để mua sắm, Quý khách hãy yên tâm về chất lượng sản phẩm nhưng đừng quên kiểm tra kỹ trước khi nhận hàng nhé! Chúng tôi luôn khuyến khích Quý khách đối chiếu sản phẩm với chứng từ và phiếu bảo hành để đảm bảo sự hài lòng tối đa.

Nếu sản phẩm Quý khách chọn cần phải chuyển từ kho của cửa hàng khác trong hệ thống của chúng tôi, đội ngũ nhân viên bán hàng sẽ nhanh chóng liên hệ để thảo luận về thời gian giao hàng phù hợp nhất với Quý khách. Chúng tôi cam kết đảm bảo sự thuận tiện và hài lòng cho mọi khách hàng!

Giao hàng nội thành : khu vực Hà Nội, TP. HCM

Chúng tôi ưu đãi mang đến dịch vụ giao hàng nội thành với phí chỉ từ 30.000 đồng mỗi đơn hàng. Đặc biệt, nhân viên giao hàng của chúng tôi sẽ luôn liên lạc trước với quý khách để đảm bảo thời gian giao hàng hợp lý nhất.

Nếu quý khách có yêu cầu cụ thể về thời gian giao hàng, đừng lo lắng! Chúng tôi sẽ linh hoạt điều chỉnh và đảm bảo giao hàng đúng giờ theo yêu cầu của quý khách.

Đối với mọi sản phẩm giao đến, chúng tôi khuyến khích quý khách kiểm tra kỹ lưỡng ngay khi nhận hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, chúng tôi sẽ nhanh chóng hỗ trợ và giải quyết.

Và đặc biệt, nếu vì bất kỳ lý do nào mà giao hàng không thể được tiến hành đúng hẹn, chúng tôi sẽ ngay lập tức thông báo cho quý khách để giải quyết mọi vấn đề.

Hãy để chúng tôi đồng hành và phục vụ bạn mỗi khi cần giao hàng. Liên hệ ngay để đặt hàng và trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời từ chúng tôi!

Giao hàng liên tỉnh

Khi quý khách đặt hàng, chúng tôi mong rằng quý khách có thể cung cấp đầy đủ và chính xác những thông tin cần thiết để giúp chúng tôi thực hiện quy trình giao hàng một cách thuận lợi nhất. Điều này không chỉ giúp chúng tôi cung cấp hàng hóa một cách chính xác mà còn đảm bảo thanh toán được thực hiện một cách nhanh chóng và chính xác.

Chúng tôi cũng muốn nhấn mạnh rằng, nếu có bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất lạc nào xảy ra trong quá trình giao hàng, chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu thông tin được cung cấp không chính xác.

Về phí vận chuyển, quý khách vui lòng thanh toán theo giá cước được thể hiện trên hoá đơn của đơn vị chuyển phát nhanh.

Để đảm bảo chất lượng hàng hóa, chúng tôi khuyến khích quý khách kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận được từ đơn vị chuyển phát hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến loại hàng, chất lượng, hoặc số lượng không đúng như trong đơn đặt hàng, quý khách vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi để chúng tôi có thể hỗ trợ và phối hợp với đơn vị chuyển phát hàng hoá để xử lý.

Thay đổi, hủy bỏ giao dịch

Trong những trường hợp dưới đây, quý khách có thể thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch một cách dễ dàng:

• Khi đơn hàng đã được xác nhận nhưng sản phẩm vẫn chưa được gửi đi.
• Trong trường hợp sản phẩm đã được gửi đi, nếu có bất kỳ thay đổi nào, khách hàng sẽ phải chịu phí vận chuyển.
• Thông thường, sau khi nhận được thông tin đặt hàng, chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24 giờ và sẽ liên lạc lại với khách hàng để thông báo về thanh toán và giao nhận hàng. Thời gian giao hàng thường dao động từ 2-4 ngày kể từ ngày đặt hàng hoặc theo thỏa thuận với khách hàng. Tuy nhiên, có những trường hợp giao hàng có thể kéo dài hơn do những nguyên nhân không lường trước như:

1. Không thể liên lạc được với khách hàng qua điện thoại nên không thể giao hàng.
2. Địa chỉ giao hàng được cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
3. Số lượng đơn hàng tăng đột biến, dẫn đến việc xử lý đơn hàng bị chậm trễ.
4. Đối tác cung cấp hàng chậm hơn dự kiến, dẫn đến việc giao hàng bị chậm hoặc đối tác vận chuyển gặp trục trặc.

Về phí vận chuyển, chúng tôi sẽ tính theo cước phí của các đơn vị vận chuyển ngoài, dựa vào vị trí và khối lượng của đơn hàng. Khi xác nhận lại đơn hàng với khách hàng, chúng tôi sẽ thông báo mức phí cụ thể.